Politique d'expédition

Chez Sandro, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable, ce qui inclut une politique de livraison claire et efficace. Voici tous les détails concernant nos options de livraison.

1. Méthodes de Livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

  • Livraison Standard : Recevez votre commande sous 5 à 7 jours ouvrés.
  • Livraison Express : Pour une réception rapide, choisissez notre option express et recevez vos articles sous 2 à 3 jours ouvrés.
  • Click & Collect : Commandez en ligne et récupérez votre commande dans l’un de nos magasins Sandro. Vous serez prévenu par e-mail lorsque votre commande sera prête.

2. Frais de Livraison

  • Livraison Standard : Gratuite pour toute commande supérieure à 150 €. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison de 5,90 € s'appliquent.
  • Livraison Express : Frais de 9,90 € pour toutes les commandes.
  • Click & Collect : Gratuit.

3. Confirmation de la Commande

Dès que votre commande est confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande et un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis.

4. Suivi de Commande

Vous pouvez suivre l’état de votre commande à tout moment via le lien dans votre e-mail de confirmation. Si vous avez des questions concernant l’état de votre livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client.

5. Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (retard, colis endommagé, etc.), veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

6. Zones de Livraison

Nous livrons dans toute la France métropolitaine, ainsi qu'à Monaco. Pour les livraisons à l’étranger, veuillez consulter notre site pour les options disponibles et les frais associés.

7. Questions

Pour toute question concernant notre politique de livraison ou pour obtenir de l'aide, veuillez contacter notre service client :

Nous vous remercions de faire vos courses chez Sandro et espérons que vous apprécierez votre expérience d’achat. Votre satisfaction est notre priorité !

N’hésitez pas à personnaliser ce document selon votre entreprise et vos offres spécifiques, notamment les temps de livraison, les frais et les contacts.